Доставка

Условия в отношении табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов и устройств

• доступны только бронирование и самовывоз из наших стационарных магазинов сети
• оплата товара осуществляется наличным или безналичным расчетом при получении в стационарном магазине сети;
  
• передача товара строго при предъявлении паспорта.
  

Порядок оформления бронирования на сайте:

1. Добавьте интересующий вас товар в корзину с помощью кнопки "Оформить самовывоз" в карточке товара;
2. Перейдите в "Корзину", заполните все обязательные поля (имя, телефон, e-mail), выберите удобный адрес магазина для самовывоза, нажмите кнопку "Оформить бронирование";
3. В течение 10 минут с вами свяжется менеджер для подтверждения бронирования.

Условия дневной доставки с 11 до 22:30 часов. Доступна только для заказа аксессуаров или угля (Дистанционная продажа кальянов, табачной и никотинсодержащей продукции на сайте не осуществляется)

Условия в отношении сопутствующих (иных) товаров:

Оформить заказ сопутствующих товаров можно с 11:00 до 22:30 по телефону 8 (995) 997-95-99 (бесплатный звонок по России), в WhatsApp, Telegram или через сайт.

Порядок оформления заказа сопутствующих товаров на сайте:

1. Добавьте интересующий вас товар в корзину с помощью кнопки "Купить" в карточке товара.
2. Перейдите в "Корзину", убедитесь в правильности выбранного Вами товара и его количестве. Заполните все обязательные поля (имя, телефон e-mail, страна, регион, город, индекс).
   *Советуем в комментарии к заказу добавить информацию, которая поможет курьеру Вас найти.
3.  Выберите тип доставки (или самовывоз), укажите улицу, дом, квартиру, подъезд, нажмите "Подтвердить заказ".
4.  Вам доступен номер заказа. В течение 10 минут с вами свяжется менеджер для его подтверждения.

Условия доставки сопутствующих товаров по г. Санкт-Петербургу

• по Санкт-Петербургу доставка в день заказа бесплатная при покупке от 2300 рублей в пределах КАД (также доставляем в Мурино и Новое Девяткино) в течение 4 часов, либо экспресс-доставка, стоимость которой равняется стоимости услуг сервиса Яндекс.Такси со скидкой 400р
• Если покупка меньше, чем на 2300р, то стоимость доставки равняется стоимости услуг сервиса Яндекс.Такси.
• Если покупка превышает 3500р, то доступна бесплатная экспресс-доставка
• Срочная доставка возможна в течение часа с помощью такси. Стоимость срочной доставки равняется стоимости услуг такси, если Ваша покупка меньше 2300р, в остальных случаях условия описаны выше

Мы доставляем ваши покупки в день заказа и стараемся делать это на протяжении всего дня. Но если вы хотите оформить доставку после 22:30 и получить покупку сегодня, то нам потребуется уточнить у отдела логистики, возможно ли это. Мы постараемся сделать все, чтобы доставить товары в день заказа)

Стоимость доставки для сопутствующих товаров для заказов не из Санкт-Петербурга:

1. Минимальная сумма заказа для отправки в другие города России 2000 рублей. Отправка на следующий день после оплаты заказа. Способ отправки: СДЭК, ПЭК, Почтой России или другим удобным для вас способом.
2. Стоимость доставки. Если заказ менее, чем на 2300 рублей, то доставка со склада до пункта отправления 400 рублей + стоимость доставки из Санкт-Петербурга до вашего населенного пункта. Если сумма заказа более 2300 рублей, то доставка по городу бесплатная. В таком случае вы оплачиваете только стоимость доставки из Санкт-Петербурга до вашего населенного пункта.
3. Стоимость доставки из Санкт-Петербурга до вашего населенного пункта рассчитывается перевозчиком. В зависимости от того, какой способ доставки вы выбрали (почтой или транспортной компанией), и от объёмов (размер, вес) заказа. Предварительную стоимость доставки можно рассчитать на сайте перевозчика, если вам известны необходимые данные. А точную стоимость доставки вам скажет менеджер Интернет-магазина во время согласования заказа.

Алгоритм работы с покупателями не из Санкт-Петербурга:

1. Получаем от вас заказ, оформляем его и подтверждаем. Менеджер предложит несколько вариантов доставки и назовет ориентировочные сроки, чтобы вы выбрали наиболее удобный способ.
2. Формируем и отправляем счет для оплаты на основании подтвержденного заказа.
3. В течение одного рабочего дня после получения оплаты мы упаковываем и отправляем заказ выбранным вами способом (почтой или транспортной компанией).
4. В течение 24 часов после отправления заказа мы пришлем вам трек-номер для отслеживания заказа через сайт почты или транспортной компании.
5. В любой момент вы можете позвонить нам и узнать статус своего заказа. А после получения посылки вы можете связаться с менеджером для уточнения деталей по эксплуатации нашей продукции, нюансам забивки чаши и т.д. Мы с радостью поможем сделать ваш отдых приятнее!

Мы с радостью поможем сделать ваш отдых приятнее!

Мы принимаем заказы до 22:30. И всегда рады вашему звонку)